Một lưu ý quan trọng trước khi lựa chọn nha khoa điều trị

  THƯ GỬI QUÝ KHÁCH HÀNG

Kính gửi Quý khách hàng,

Nha khoa Hoa Hồng Phương Đông (The East Rose Dental) trân trọng cảm ơn Quý khách đã quan tâm và cân nhắc lựa chọn điều trị nha khoa tại Việt Nam.

Việt Nam có nhiều bác sĩ nha khoa giỏi và nhiều nha khoa uy tín. Chúng tôi rất tự hào khi ngày càng có nhiều khách hàng trong nước, Việt kiều và khách hàng quốc tế lựa chọn Việt Nam để chăm sóc và điều trị răng miệng.

Đồng thời, chúng tôi tin rằng mỗi khách hàng đều cần được cung cấp đầy đủ thông tin để có thể tự đưa ra một quyết định an toàn, phù hợp và có cơ sở kiểm chứng, đặc biệt khi thực hiện những điều trị phức tạp như cấy ghép Implant, phục hình toàn hàm, mão răng, cầu răng, điều trị tủy hoặc phẫu thuật răng miệng.

Vì vậy, chúng tôi xin chia sẻ đến Quý khách một số lưu ý quan trọng trước khi lựa chọn nha khoa điều trị.

Các thông tin dưới đây chỉ mang tính chất hướng dẫn chung, nhằm giúp Quý khách biết mình nên kiểm tra và đặt những câu hỏi gì trước khi quyết định điều trị.

Nếu một nha khoa khác có đầy đủ năng lực chuyên môn, hoạt động minh bạch, có trách nhiệm và phù hợp hơn với nhu cầu của Quý khách, chúng tôi hoàn toàn tôn trọng sự lựa chọn đó.

Xin đừng lựa chọn nha khoa chỉ dựa trên giá

Giá thấp hơn không đồng nghĩa với chất lượng thấp hơn. Ngược lại, giá cao hơn cũng không tự động đảm bảo chất lượng điều trị tốt hơn.

Tuy nhiên, hai kế hoạch điều trị khi nhìn trên bảng báo giá có thể tương đối giống nhau nhưng trên thực tế lại có nhiều điểm khác biệt.

Sự khác biệt có thể nằm ở bác sĩ trực tiếp điều trị, trình độ chuyên môn, phương pháp chẩn đoán, thương hiệu và nguồn gốc vật liệu, những hạng mục thực sự được bao gồm, quy trình kiểm soát chất lượng, tiêu chuẩn vô trùng, hồ sơ điều trị, chính sách bảo hành hoặc trách nhiệm chăm sóc sau điều trị.

Vì vậy, trước khi quyết định, chúng tôi khuyến nghị Quý khách nên kiểm tra rõ:

• Ai là bác sĩ trực tiếp thực hiện điều trị cho Quý khách.
• Bác sĩ điều trị có đầy đủ trình độ chuyên môn và phạm vi hành nghề phù hợp với kỹ thuật được thực hiện hay không.
• Chính xác thương hiệu và loại Implant, sứ, zirconia, mão răng, abutment, vật liệu ghép xương hoặc các vật liệu khác sẽ được sử dụng.
• Nguồn gốc, thương hiệu và nhà sản xuất của các vật liệu có thể được truy xuất rõ ràng hay không.
• Quý khách có được cung cấp các tài liệu liên quan như thông tin Implant, tem sản phẩm, thông tin bảo hành hoặc những giấy tờ truy xuất nguồn gốc phù hợp hay không.
• Kế hoạch điều trị có được xây dựng dựa trên kết quả khám lâm sàng, phim X quang, phim CT và các dữ liệu chẩn đoán cần thiết hay không.
• Bệnh sử, tình trạng sức khỏe toàn thân và những nguy cơ có thể ảnh hưởng đến quá trình điều trị của Quý khách đã được đánh giá đầy đủ hay chưa.
• Nha khoa đang áp dụng tiêu chuẩn vô trùng và quy trình kiểm soát nhiễm khuẩn như thế nào.
• Chính sách bảo hành, theo dõi và chăm sóc sau điều trị được thực hiện ra sao.
• Nếu xảy ra vấn đề hoặc biến chứng sau khi Quý khách trở về địa phương hoặc trở về nước, ai sẽ chịu trách nhiệm và hỗ trợ xử lý.

Đối với khách hàng quốc tế, những câu hỏi này đặc biệt quan trọng vì kết quả điều trị nha khoa có thể tiếp tục ảnh hưởng đến sức khỏe, khả năng ăn nhai và chất lượng cuộc sống trong nhiều năm sau khi khách hàng rời Việt Nam.

Nếu một nha khoa khác đưa ra mức giá khác biệt đáng kể

Chúng tôi khuyến khích Quý khách so sánh hai kế hoạch điều trị một cách cẩn thận, theo từng hạng mục cụ thể, thay vì chỉ so sánh tổng số tiền cuối cùng trên bảng báo giá.

Quý khách có thể tự đặt câu hỏi:

Đây có thực sự là cùng một phương án điều trị, được thực hiện bởi bác sĩ có trình độ chuyên môn tương đương, sử dụng cùng loại vật liệu và nguồn gốc vật liệu, cùng quy trình chẩn đoán, hồ sơ, kiểm soát chất lượng, bảo hành và chăm sóc sau điều trị hay không?

Đôi khi, sự khác biệt không đơn thuần nằm ở giá.

Sự khác biệt có thể nằm ở những gì thực sự được bao gồm trong quá trình điều trị, chất lượng vật liệu, kinh nghiệm của bác sĩ, mức độ đầy đủ của chẩn đoán, quy trình kiểm soát nhiễm khuẩn, trách nhiệm xử lý khi có vấn đề phát sinh và khả năng đồng hành cùng khách hàng sau khi hoàn tất điều trị.

Do đó, Quý khách nên yêu cầu được giải thích rõ từng hạng mục trước khi đưa ra quyết định cuối cùng.

Xin Quý khách cũng hãy kiểm chứng chúng tôi

Chúng tôi không mong Quý khách chỉ đơn giản tin vào những gì chúng tôi giới thiệu.

Chúng tôi luôn sẵn sàng tiếp nhận và trả lời các câu hỏi của Quý khách.

Quý khách có thể hỏi chúng tôi:

• Ai sẽ là bác sĩ trực tiếp thăm khám và điều trị?
• Bác sĩ có chuyên môn và kinh nghiệm phù hợp với tình trạng của tôi hay không?
• Vật liệu nào sẽ được sử dụng trong quá trình điều trị?
• Thương hiệu, nguồn gốc và nhà sản xuất của vật liệu là gì?
• Vì sao phương án điều trị này được chỉ định?
• Có những phương án điều trị thay thế nào?
• Lợi ích, giới hạn và những nguy cơ có thể xảy ra là gì?
• Tôi sẽ nhận được những hồ sơ, tem sản phẩm, thông tin bảo hành hoặc giấy tờ nào?
• Nha khoa sẽ theo dõi và hỗ trợ sau điều trị như thế nào?
• Nha khoa sẽ chịu trách nhiệm với kết quả điều trị ra sao?

Quý khách hoàn toàn có thể sử dụng chính những câu hỏi này để kiểm chứng Nha khoa Hoa Hồng Phương Đông và so sánh với bất kỳ nha khoa nào khác tại Việt Nam.

Chúng tôi không yêu cầu Quý khách chỉ đơn giản tin chúng tôi. Chúng tôi mời Quý khách kiểm chứng những thông tin đã được cung cấp.

Trách nhiệm của người làm nghề nha khoa

Trách nhiệm của chúng tôi với tư cách là những người làm nghề nha khoa không phải là bằng mọi cách thuyết phục Quý khách lựa chọn Nha khoa Hoa Hồng Phương Đông.

Trách nhiệm của chúng tôi là cung cấp thông tin trung thực, giải thích rõ tình trạng răng miệng, đưa ra những phương án điều trị phù hợp và giúp Quý khách có đủ cơ sở để đưa ra quyết định bảo vệ sức khỏe, kết quả điều trị lâu dài và lợi ích tài chính của chính mình. Nếu một nha khoa khác có đầy đủ chuyên môn, uy tín và phù hợp hơn với tình trạng, nhưng điều trị nha khoa không nên được lựa chọn chỉ bằng cách so sánh những con số trên bảng báo giá.

Một quyết định điều trị cần được cân nhắc dựa trên trình độ chuyên môn, chẩn đoán phù hợp, chất lượng điều trị, sự minh bạch, khả năng truy xuất nguồn gốc vật liệu, trách nhiệm nghề nghiệp, quy trình kiểm soát nhiễm khuẩn và chính sách chăm sóc lâu dài.

Với mong muốn được giúp quý khách hàng kiểm chứng và tự đưa ra một quyết định đúng đắn nhằm bảo vệ sức khỏe răng miệng, sức khỏe lâu dài và tài chính của chính mình.

Đồng thời, thông qua cách làm minh bạch, có trách nhiệm và có đạo đức, chúng tôi mong muốn góp phần bảo vệ uy tín của ngành nha khoa Việt Nam, củng cố niềm tin của khách hàng trong nước và quốc tế, cũng như gìn giữ hình ảnh của đất nước Việt Nam.

Chúng tôi tin rằng khi mỗi nha khoa cùng cung cấp thông tin rõ ràng, điều trị đúng chỉ định, sử dụng vật liệu có thể truy xuất nguồn gốc và có trách nhiệm với kết quả lâu dài, khách hàng sẽ có thêm niềm tin khi lựa chọn chăm sóc răng miệng tại Việt Nam.

Xin Quý khách dành thời gian đặt câu hỏi, kiểm chứng thông tin và tìm hiểu kỹ trước khi đưa ra quyết định cuối cùng.

Răng miệng của Quý khách, sức khỏe của Quý khách, tài chính của Quý khách và tương lai của Quý khách xứng đáng được cân nhắc một cách cẩn trọng.

Đừng lựa chọn nha khoa chỉ dựa trên giá. Hãy lựa chọn dựa trên những điều có thể kiểm chứng.

Trân trọng,

Đội ngũ Nha khoa Hoa Hồng Phương Đông
 The East Rose Dental
—-------------------------------------------------------------------------------------------